Depuis l’arrivée des nouvelles technologies mobiles, le mode de communication par le téléphone redonne un fort potentiel relationnel aux entreprises et aux marques. Intégré dans une stratégie marketing et commerciale, le téléphone permet l’amélioration de la relation client, des actions de fidélisation ou la conquête de nouveaux clients/utilisateurs.
Le 1er octobre 2015, la Réforme C+S entre en vigueur, elle a pour conséquence le changement des numéros spéciaux (ou numéros surtaxés/audiotel) en numéros SVA (Service à valeur ajoutée), ces numéros permettent aux professionnels de bénéficier de nombreux avantages :
Les Numéros SVA vous permettent une multitude de fonctionnalités.
Vous pouvez en effet :
Être joignable via un numéro unique, partout en France métropolitaine et DOM TOM, Simplifier vos numéros, avec par exemple la mise en place d’un numéro court ou en symétrie de chiffres, très facile à retenir,
Améliorer votre image de Marque avec un service lié à un numéro gratuit,
Monétiser vos appels entrants,
Proposer vos propres contenus et augmenter vos revenus grâce aux numéros spéciaux, Facturer simplement vos clients et faire évoluer la tarification de vos numéros,
Et enfin, ne plus avoir de surtaxe liée à l’appel à partir d’un mobile.
La réforme permet une classification simplifiée des numéros, la transparence des prix et la distinction du coût de la Communication et du coût du Service :
Pour faciliter la compréhension des tarifs, un code à trois couleurs est mis en place, Le coût reste unique quelque soit l’opérateur et depuis un fixe ou un mobile.
| Affichage | Préfixe | Tarification |
|---|---|---|
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0800 à 0805 | Service & Appel Gratuit |
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0806 à 0809 | Service Gratuit + Prix d’une communication |
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081 | De 0.05 € à 0.40 € par appel De 0.05 € à 0.25 € par minute |
| 082 | De 0.05 € à 0.50 € par appel De 0.05 € à 0.30 € par minute |
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| 089 | De 0.05 € à 3 € par appel De 0.05 € à 0.80 € par minute |
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Contactez-nous pour en savoir plus les numéros SVA depuis la France métropolitaine et les DOM (Guyane, Antilles, La Réunion) avec un téléphone fixe ou un mobile.
Notre service est également disponible dans de nombreux pays européeens.
Notre équipe se fera le plaisir de vous présenter également toutes nos solutions vocales innovantes, services vocaux Interactifs et solutions de centres d’appels, call tracking et Plateforme de mise en relation.
Entré en vigueur le 1er octobre 2015, la Réforme consiste à clarifier les tarifs des Numéros Spéciaux, en distinguant le coût de la Communication et le coût du Service. C’est-à-dire, à établir un nouveau modèle tarifaire plus simple, plus efficace, plus transparent.
Nous attribuons un numéro spécial au client, qui doit nous fournir en retour un numéro de redirection sur lequel sera renvoyé les appels émanant du 08.
Seul les professionnels peuvent souscrire à un numéro surtaxé, nous ne travaillons pas avec les particuliers.
Les reversements se font par virement bancaire à 60 jours fin de mois.
